外包客服銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)型
牛企只為定制適合您的電銷(xiāo)服務(wù)-多種套餐供您不同時(shí)間的選擇
外包客服銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),讓天下沒(méi)有難做的電銷(xiāo)
人工成本高 無(wú)需組團(tuán)隊(duì)，場(chǎng)所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無(wú)法全程質(zhì)檢+實(shí)時(shí)監(jiān)控
服務(wù)時(shí)間死板 無(wú)法靈活排班，動(dòng)態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號(hào)不好加密隱藏，暴漏真實(shí)電話(huà)號(hào)碼
培訓(xùn)不專(zhuān)業(yè) 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來(lái)確保話(huà)務(wù)員服務(wù)水平
人員流動(dòng)大 好不容易培養(yǎng)一些人員，但是又走了
外包客服銷(xiāo)售是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建，篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度，幫您快速觸達(dá)潛在客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升電銷(xiāo)外包轉(zhuǎn)化效果
電話(huà)銷(xiāo)售
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高 轉(zhuǎn)化率。
電話(huà)意向
高情商了解用戶(hù)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查，并最終反饋到商家處，提升用戶(hù) 意向率。
售后服務(wù)
專(zhuān)注、熱誠(chéng)的接待用戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問(wèn)題處理、熱線(xiàn)預(yù)約等服務(wù)。
電話(huà)邀約
通過(guò)電話(huà)， 熱情的向目標(biāo)用戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)，邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
電話(huà)回訪(fǎng)
與目標(biāo)用戶(hù)溝通，確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿(mǎn)意度，提升用戶(hù) 復(fù)購(gòu)率。
電話(huà)調(diào)研
通過(guò)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)目標(biāo)用戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過(guò)電話(huà)， 熱情的向目標(biāo)用戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)，邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
外包客服銷(xiāo)售服務(wù)流程
專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒(méi)有難做的電銷(xiāo)
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
外包客服銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題
電銷(xiāo)外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案，你都可以在這里找到
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇客服銷(xiāo)售外包公司。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的客服銷(xiāo)售外包公司，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的客服銷(xiāo)售外包公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇電話(huà)外包客服。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話(huà)外包客服，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話(huà)外包客服對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電話(huà)外包客服，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電話(huà)外包客服實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話(huà)銷(xiāo)售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
現(xiàn)如今隨著消費(fèi)者主導(dǎo)地位的提升，商家就需要了解客戶(hù)的需求，以及對(duì)于產(chǎn)品使用情況，從而制定對(duì)應(yīng)的發(fā)展策略！而這里就需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，但是一些企業(yè)沒(méi)有精力和時(shí)間去做，于是就選擇電話(huà)回訪(fǎng)外包。于是就有人問(wèn)了，電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)外包怎么收費(fèi)，一個(gè)月多少錢(qián)？下文牛企呼叫中心小編就為大家詳細(xì)介紹一下！電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)外包怎么收費(fèi)一般來(lái)說(shuō)，...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇教育邀約外包。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的教育邀約外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的教育邀約外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售外包的需求越來(lái)越大了，一來(lái)是因?yàn)樽誀I(yíng)用人成本的提高，二來(lái)是流動(dòng)性大的問(wèn)題困擾，所以越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)想把電話(huà)銷(xiāo)售外包給第三方服務(wù)商去做，尤其是一二線(xiàn)城市的用人成本更是高的可怕，電話(huà)銷(xiāo)售外包是一個(gè)比較好的解決辦法。那么電話(huà)銷(xiāo)售外包多少錢(qián)一個(gè)月？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下！電話(huà)銷(xiāo)售外包收費(fèi)模...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇外包客服銷(xiāo)售。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的外包客服銷(xiāo)售，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的外包客服銷(xiāo)售對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇代接回訪(fǎng)電話(huà)。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的代接回訪(fǎng)電話(huà)，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的代接回訪(fǎng)電話(huà)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇代接回訪(fǎng)電話(huà)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看代接回訪(fǎng)電話(huà)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話(huà)銷(xiāo)售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇營(yíng)銷(xiāo)外包。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的營(yíng)銷(xiāo)外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的營(yíng)銷(xiāo)外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“空殼”公司，...
電銷(xiāo)外包，是指一些企業(yè)整合專(zhuān)業(yè)化電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)資源，來(lái)承接一些企業(yè)電銷(xiāo)外包服務(wù)工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，電銷(xiāo)外包方式不僅能夠讓專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人員為客戶(hù)服務(wù)、提高業(yè)績(jī)，而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理！這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅開(kāi)源，同時(shí)也是節(jié)流，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。電...
客戶(hù)異議的處理必須遵循以下基本原則，才能轉(zhuǎn)化為交易機(jī)會(huì)。1、提前做好充分準(zhǔn)備“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”是銷(xiāo)售人員克服客戶(hù)異議應(yīng)遵循的基本原則。在離開(kāi)公司之前，銷(xiāo)售人員應(yīng)該列出客戶(hù)可能提出的各種反對(duì)意見(jiàn)，然后考慮一個(gè)完美的答案。面對(duì)客戶(hù)的反對(duì)，我們可以提前做好一些準(zhǔn)備，從容應(yīng)對(duì)。相反，我們可能會(huì)驚慌失措，不知所措，或者無(wú)法給客戶(hù)...
對(duì)于熱線(xiàn)客服電話(huà)外包服務(wù)，有的人可能接觸過(guò)，但也有的人可能都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，確實(shí)，這個(gè)行業(yè)并不是那么的大眾化，只有一些相關(guān)的行業(yè)企業(yè)才會(huì)注意這個(gè)行業(yè)，為了讓更多的人了解這個(gè)行業(yè)，小編對(duì)熱線(xiàn)客服電話(huà)外包服務(wù)的作用做了一個(gè)總結(jié)，希望能對(duì)各位有所幫助?！ ∽饔靡唬嚎焖俳峋€(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)由于外包服務(wù)公司會(huì)為企業(yè)提供充足的客服人員，以...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，就選擇將代接電話(huà)。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的代接電話(huà)團(tuán)隊(duì)，又該如何選擇呢？其實(shí)，比較簡(jiǎn)單的選擇方法，就是看代接電話(huà)人員是否，試想一下，一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才，也只有靠譜的代接電話(huà)公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的代接電話(huà)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下...
如今，電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，但不少企業(yè)用戶(hù)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題：電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包靠譜嗎？雖然自建面臨著電話(huà)銷(xiāo)售人員的招聘，培訓(xùn)以及管理等問(wèn)題，但是如果找到一家不靠譜的電銷(xiāo)外包公司合作，還不如自己花點(diǎn)精力打造團(tuán)隊(duì)。對(duì)于電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包的問(wèn)題，我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)企業(yè)用戶(hù)是怎么說(shuō)的吧！正方觀(guān)點(diǎn)：電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要外包出去，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)！...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇幫忙打電話(huà)的平臺(tái)。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的幫忙打電話(huà)的平臺(tái)，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的幫忙打電話(huà)的平臺(tái)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇幫忙打電話(huà)的平臺(tái)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看幫忙打電話(huà)的平臺(tái)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話(huà)銷(xiāo)售公司還是非常...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇外包銷(xiāo)售。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的外包銷(xiāo)售，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的外包銷(xiāo)售對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“空殼”公司，...
不僅電子商務(wù)公司會(huì)定期開(kāi)展活動(dòng)，而且公司也會(huì)定期開(kāi)展活動(dòng)以吸引客戶(hù)。這只是一種網(wǎng)上商店活動(dòng)，另一種是通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的活動(dòng)。因此，當(dāng)公司在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，通過(guò)電話(huà)進(jìn)行的查詢(xún)數(shù)量往往會(huì)飆升。電子商務(wù)網(wǎng)店可以通過(guò)外包來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。那么，公司可以選擇將電話(huà)服務(wù)的銷(xiāo)售外包嗎？事實(shí)上，《外包客戶(hù)服務(wù)》的編輯認(rèn)為原則是一樣的?？蛻?hù)咨...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，就選擇將專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話(huà)外呼公司，又該如何選擇呢？其實(shí)，比較簡(jiǎn)單的選擇方法，就是看電話(huà)外呼公司是否，試想一下，一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才，也只有靠譜的電話(huà)外呼公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇邀約外包公司。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的邀約外包公司，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的邀約外包公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇邀約外包公司，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷(xiāo)外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
在電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)中，封號(hào)問(wèn)題首當(dāng)其沖，這一問(wèn)題解決起來(lái)特別麻煩，需要各種電銷(xiāo)防封系統(tǒng)來(lái)輔助銷(xiāo)售人員，否則就非常容易被封號(hào)，而且對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，組建一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，如果選擇專(zhuān)業(yè)安全的電話(huà)銷(xiāo)售外包公司，就不用去考慮這些問(wèn)題，那么今天我們就來(lái)講一下該怎么選擇電話(huà)銷(xiāo)售外包公司?！ ∵x擇電話(huà)銷(xiāo)售外包公司需...
如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，一些企業(yè)商家選擇將會(huì)議邀約外包給其他公司來(lái)做，而自己有更多時(shí)間和精力投入到核心業(yè)務(wù)上，但是有很多人對(duì)于會(huì)議邀約外包怎么收費(fèi)收費(fèi)，多少錢(qián)一個(gè)月等問(wèn)題并不清楚，下面牛企呼叫中心小編為大家簡(jiǎn)單介紹一下。會(huì)議邀約外包的成本包括哪些？通常來(lái)說(shuō)，會(huì)議邀約外包成本包括人工成本、通訊成本以及少量的系統(tǒng)設(shè)備使用費(fèi)...
外包客服銷(xiāo)售合作伙伴
豐富的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外包經(jīng)驗(yàn)，眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇
