客服銷售外包公司遇到的問題
專業(yè)電銷團隊,讓天下沒有難做的電銷
人工成本高 無需組團隊,場所設備
服務質量差 無法全程質檢+實時監(jiān)控
服務時間死板 無法靈活排班,動態(tài)調整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號不好加密隱藏,暴漏真實電話號碼
培訓不專業(yè) 沒有標準培訓體系來確保話務員服務水平
人員流動大 好不容易培養(yǎng)一些人員,但是又走了
客服銷售外包公司是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構建,篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度,幫您快速觸達潛在客戶,實現(xiàn)精準營銷,提升電銷外包轉化效果
電話銷售
完成對產(chǎn)品的推介、咨詢、報價以及產(chǎn)品成交條件確認等,提高 轉化率。
電話意向
高情商了解用戶對目標產(chǎn)品的意向度調查,并最終反饋到商家處,提升用戶 意向率。
售后服務
專注、熱誠的接待用戶的咨詢服務、業(yè)務辦理、售后服務、問題處理、熱線預約等服務。
電話邀約
通過電話, 熱情的向目標用戶發(fā)送邀請,邀請到某個地方或參加某個活動等服務。
電話回訪
與目標用戶溝通,確認產(chǎn)品或服務是否達到預期滿意度,提升用戶 復購率。
電話調研
通過電話,詢問目標用戶相關問題,從而得到 精準調研結果。
電話營銷
完成對產(chǎn)品的推介、咨詢報價以及產(chǎn)品成交條件確認等,提高轉化率
意向篩選
通過電話, 熱情的向目標用戶發(fā)送邀請,邀請到某個地方或參加某個活動等服務。
客服銷售外包公司服務流程
專業(yè)電銷團隊外包,讓天下沒有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務
FORMAL?SERVICE
售后服務
THE LATE?COMMUNICATION
客服銷售外包公司常見問題
電銷外包服務案例、管理技巧、行業(yè)解決方案,你都可以在這里找到
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇固話外包。但是,在面對市場上眾多的固話外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的固話外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇固話外包,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看固話外包實力現(xiàn)如今,市場上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“空殼”公司,他們官網(wǎng)...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇幫打電話服務平臺。但是,在面對市場上眾多的幫打電話服務平臺,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的幫打電話服務平臺對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團隊,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電銷外呼團隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團隊還是非常多的,...
現(xiàn)在的企業(yè)對電話銷售外包的需求越來越大了,一來是因為自營用人成本的提高,二來是流動性大的問題困擾,所以越來越多的企業(yè)會想把電話銷售外包給第三方服務商去做,尤其是一二線城市的用人成本更是高的可怕,電話銷售外包是一個比較好的解決辦法。那么電話銷售外包多少錢一個月?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下!電話銷售外包收費模...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇幫忙打電話的平臺。但是,在面對市場上眾多的幫忙打電話的平臺,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的幫忙打電話的平臺對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇幫忙打電話的平臺,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看幫忙打電話的平臺實力現(xiàn)如今,市場上電話銷售公司還是非常...
在電話銷售行業(yè)中,封號問題首當其沖,這一問題解決起來特別麻煩,需要各種電銷防封系統(tǒng)來輔助銷售人員,否則就非常容易被封號,而且對于企業(yè)來說,組建一個電話銷售團隊需要耗費大量的時間精力,如果選擇專業(yè)安全的電話銷售外包公司,就不用去考慮這些問題,那么今天我們就來講一下該怎么選擇電話銷售外包公司?! ∵x擇電話銷售外包公司需...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將電話銷售外包。但是,在面對市場上眾多的電話銷售外包團隊,又該如何選擇呢?其實,比較簡單的選擇方法,就是看電話銷售外包人員是否,試想一下,一些小機構或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的電話銷售外包公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的電話銷售外包公司對于...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話推廣外包。但是,在面對市場上眾多的電話推廣外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話推廣外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團隊,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電銷外呼團隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團隊還是非常多的,其中不乏一些“...
銷售是非常重要并且每個公司都不能少的工作崗位,其中重要性就不用多說了,那么既然如此為什么還會有人要把銷售工作外包出去進行,并且還不少,既然有很多公司都選擇電話銷售外包,那么這種方式自然是有著他的優(yōu)勢。下面我們就從三個方面來看看電話銷售外包的優(yōu)勢是什么? 一、降低成本 進行電話銷售工作自然需要建立團隊,而不管團隊...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇客服銷售外包公司。但是,在面對市場上眾多的客服銷售外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的客服銷售外包公司對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團隊,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電銷外呼團隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團隊還是非常多的,其...
電銷外包,是指一些企業(yè)整合專業(yè)化電銷團隊資源,來承接一些企業(yè)電銷外包服務工作,從而達到降低成本、提高效率、發(fā)展自身核心競爭力業(yè)務。對于一些企業(yè)來說,電銷外包方式不僅能夠讓專業(yè)的電銷人員為客戶服務、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費額外的時間、精力去管理!這對于企業(yè)來說,不僅僅開源,同時也是節(jié)流,提高了中小企業(yè)的競爭力。電...
對于熱線客服電話外包服務,有的人可能接觸過,但也有的人可能都沒有聽說過,確實,這個行業(yè)并不是那么的大眾化,只有一些相關的行業(yè)企業(yè)才會注意這個行業(yè),為了讓更多的人了解這個行業(yè),小編對熱線客服電話外包服務的作用做了一個總結,希望能對各位有所幫助。 作用一:快速建立熱線客服團隊由于外包服務公司會為企業(yè)提供充足的客服人員,以...
現(xiàn)在的企業(yè)對電話銷售外包的需求越來越大了,一來是因為自營用人成本的提高,二來是流動性大的問題困擾,所以越來越多的企業(yè)會想把電話銷售外包給第三方服務商去做,尤其是一二線城市的用人成本更是高的可怕,電話銷售外包是一個比較好的解決辦法。那么電話銷售外包多少錢一個月?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下!電話銷售外包收費模...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇營銷外包。但是,在面對市場上眾多的營銷外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的營銷外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團隊,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電銷外呼團隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團隊還是非常多的,其中不乏一些“空殼”公司,...
現(xiàn)如今,市面上的做電話銷售外包的公司還是非常多的,其中也不乏“騙子”機構,如何選擇省錢、省時、省力又靠譜的電話銷售外包公司呢?下面就隨著秒賽小編一起看一下吧!在選擇電話銷售外包公司,先需要了解以下幾個問題:1、是全部外包,還是部分外包?2、是提高業(yè)績,還是開拓市場?3、是長期,還是短期間?........在分析完自己的...
如今電話銷售與企業(yè)效益有著直接關系,而一些企業(yè)還在糾結是選擇自建好呢,還是選擇電話銷售外包呢?下面秒賽呼叫中心小編介紹一下企業(yè)自建電話銷售團隊痛點以及外包的好處,希望對大家有幫助。一、自建電話銷售團隊面臨“痛點”1、電話銷售招聘難,流失率高眾所周知,電話銷售崗位比較枯燥,需要經(jīng)常面臨人員招聘難、流失快的,而這就會導致項...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將固話代接。但是,在面對市場上眾多的固話代接團隊,又該如何選擇呢?其實,比較簡單的選擇方法,就是看固話代接人員是否,試想一下,一些小機構或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的固話代接公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的固話代接公司對于一些新手來說,可以從...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話外包客服。但是,在面對市場上眾多的電話外包客服,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話外包客服對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電話外包客服,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電話外包客服實力現(xiàn)如今,市場上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇電電話銷售項目外包公司。但是,在面對市場上眾多的電話銷售項目外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話銷售項目外包公司對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團隊,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電銷外呼團隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團隊...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇展會邀約外包。但是,在面對市場上眾多的展會邀約外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的展會邀約外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團隊,即實力、外包人員、管理培訓、合作案例等。1)看電銷外呼團隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團隊還是非常多的,其中不乏一些“...
不僅電子商務公司會定期開展活動,而且公司也會定期開展活動以吸引客戶。這只是一種網(wǎng)上商店活動,另一種是通過電話營銷進行的活動。因此,當公司在進行活動時,通過電話進行的查詢數(shù)量往往會飆升。電子商務網(wǎng)店可以通過外包來解決這個問題。那么,公司可以選擇將電話服務的銷售外包嗎?事實上,《外包客戶服務》的編輯認為原則是一樣的。客戶咨...
客服銷售外包公司合作伙伴
豐富的電話營銷外包經(jīng)驗,眾多國內外知名企業(yè)的共同選擇