熱線咨詢服務(wù)外包遇到的問題
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì),讓天下沒有難做的電銷
人工成本高 無需組團(tuán)隊(duì)，場所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無法全程質(zhì)檢+實(shí)時(shí)監(jiān)控
服務(wù)時(shí)間死板 無法靈活排班，動(dòng)態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號(hào)不好加密隱藏，暴漏真實(shí)電話號(hào)碼
培訓(xùn)不專業(yè) 沒有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來確保話務(wù)員服務(wù)水平
人員流動(dòng)大 好不容易培養(yǎng)一些人員，但是又走了
熱線咨詢服務(wù)外包是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構(gòu)建，篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度，幫您快速觸達(dá)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升電銷外包轉(zhuǎn)化效果
電話銷售
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高 轉(zhuǎn)化率。
電話意向
高情商了解用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查，并最終反饋到商家處，提升用戶 意向率。
售后服務(wù)
專注、熱誠的接待用戶的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約等服務(wù)。
電話邀約
通過電話， 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng)，邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
電話回訪
與目標(biāo)用戶溝通，確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度，提升用戶 復(fù)購率。
電話調(diào)研
通過電話，詢問目標(biāo)用戶相關(guān)問題，從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話營銷
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過電話， 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng)，邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
熱線咨詢服務(wù)外包服務(wù)流程
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
熱線咨詢服務(wù)外包常見問題
電銷外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案，你都可以在這里找到
現(xiàn)如今，市面上的做電話銷售外包的公司還是非常多的,其中也不乏“騙子”機(jī)構(gòu)，如何選擇省錢、省時(shí)、省力又靠譜的電話銷售外包公司呢？下面就隨著秒賽小編一起看一下吧！在選擇電話銷售外包公司，先需要了解以下幾個(gè)問題：1、是全部外包，還是部分外包？2、是提高業(yè)績，還是開拓市場？3、是長期，還是短期間？........在分析完自己的...
電銷外包，是指一些企業(yè)整合專業(yè)化電銷團(tuán)隊(duì)資源，來承接一些企業(yè)電銷外包服務(wù)工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、發(fā)展自身核心競爭力業(yè)務(wù)。對(duì)于一些企業(yè)來說，電銷外包方式不僅能夠讓專業(yè)的電銷人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績，而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理！這對(duì)于企業(yè)來說，不僅僅開源，同時(shí)也是節(jié)流，提高了中小企業(yè)的競爭力。電...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇外包客服銷售。但是，在面對(duì)市場上眾多的外包客服銷售，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的外包客服銷售對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
對(duì)于熱線客服電話外包服務(wù)，有的人可能接觸過，但也有的人可能都沒有聽說過，確實(shí)，這個(gè)行業(yè)并不是那么的大眾化，只有一些相關(guān)的行業(yè)企業(yè)才會(huì)注意這個(gè)行業(yè)，為了讓更多的人了解這個(gè)行業(yè)，小編對(duì)熱線客服電話外包服務(wù)的作用做了一個(gè)總結(jié)，希望能對(duì)各位有所幫助?！ ∽饔靡唬嚎焖俳峋€客服團(tuán)隊(duì)由于外包服務(wù)公司會(huì)為企業(yè)提供充足的客服人員，以...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇會(huì)議邀約外包。但是，在面對(duì)市場上眾多的會(huì)議邀約外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的會(huì)議邀約外包對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇會(huì)議邀約外包，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看會(huì)議邀約外包實(shí)力現(xiàn)如今，市場上會(huì)議邀約外包還是非常多的，其中不乏一些“...
對(duì)于企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量和銷售量決定著企業(yè)的未來發(fā)展。隨著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，企業(yè)不僅要抓好產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)核心內(nèi)容，還要將決定銷售量的服務(wù)質(zhì)量重視起來。于是，找一家好的電話營銷外包團(tuán)隊(duì)勢在必行。那么電話營銷外包團(tuán)隊(duì)在哪里找呢?其實(shí)電話營銷基于互聯(lián)網(wǎng)上的，可以通過百度、知乎等平臺(tái)搜索。其實(shí)市面上外包團(tuán)隊(duì)有很多的，只是...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，就選擇將電話銷售外包公司。但是，在面對(duì)市場上眾多的電話銷售外包公司，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話銷售外包公司對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電話外呼公司，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電話銷售外包公司實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話外呼公司還是非常...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇招商邀約外包。但是，在面對(duì)市場上眾多的招商邀約外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的招商邀約外包對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇招商邀約外包，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看招商邀約外包實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
電話調(diào)查外包的五大優(yōu)勢一、人員靈活調(diào)配由于采用電話調(diào)查外包模式，人員數(shù)量具有一定的靈活性，可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時(shí)調(diào)整在人數(shù)，如淡季減少人員，旺季增加人員。二、提高轉(zhuǎn)化率專業(yè)的電話調(diào)查外包團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，而且有著類似工作經(jīng)驗(yàn)，并且還擁有很好的服務(wù)意識(shí)以及銷售技巧，可以提高轉(zhuǎn)化率。三、省錢省力專業(yè)的電話調(diào)查外包團(tuán)隊(duì)優(yōu)化...
電話營銷外包，是指一些企業(yè)整合專業(yè)化電銷團(tuán)隊(duì)資源，來承接一些企業(yè)電話營銷外包服務(wù)工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、發(fā)展自身核心競爭力業(yè)務(wù)。對(duì)于一些企業(yè)來說，電話營銷外包方式不僅能夠讓專業(yè)的電話營銷人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績，而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理！這對(duì)于企業(yè)來說，不僅僅開源，同時(shí)也是節(jié)流，提高了中小...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇電話銷售人員外包。但是，在面對(duì)市場上眾多的電話銷售人員外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話銷售人員外包對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電話銷售人員外包，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電話銷售人員外包實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇幫忙打電話的平臺(tái)。但是，在面對(duì)市場上眾多的幫忙打電話的平臺(tái)，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的幫忙打電話的平臺(tái)對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇幫忙打電話的平臺(tái)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看幫忙打電話的平臺(tái)實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，就選擇將固話代接。但是，在面對(duì)市場上眾多的固話代接團(tuán)隊(duì)，又該如何選擇呢？其實(shí)，比較簡單的選擇方法，就是看固話代接人員是否，試想一下，一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才，也只有靠譜的固話代接公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的固話代接公司對(duì)于一些新手來說，可以從...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇外包銷售。但是，在面對(duì)市場上眾多的外包銷售，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的外包銷售對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“空殼”公司，...
中國移動(dòng)營業(yè)廳項(xiàng)目簡介：中國移動(dòng)營業(yè)廳項(xiàng)目需求，通過電話呼出向移動(dòng)客戶推薦新寬帶。服務(wù)方案：針對(duì)中國移動(dòng)營業(yè)廳的需求，呼叫中心安排15個(gè)坐席進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。電話呼出外包話術(shù)（由移動(dòng)營業(yè)廳提供，僅供參考）：用戶：喂，你好客服：xx先生，你好，我這邊是移動(dòng)營業(yè)廳的，今天主動(dòng)給您打電話呢，因?yàn)橐苿?dòng)推出5G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù)，其...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇電話外包客服。但是，在面對(duì)市場上眾多的電話外包客服，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話外包客服對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電話外包客服，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電話外包客服實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇電話推廣外包。但是，在面對(duì)市場上眾多的電話推廣外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話推廣外包對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇教育邀約外包。但是，在面對(duì)市場上眾多的教育邀約外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的教育邀約外包對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
如今，電銷團(tuán)隊(duì)外包是時(shí)代發(fā)展的趨勢，但不少企業(yè)用戶越來越關(guān)注的問題：電銷團(tuán)隊(duì)外包靠譜嗎？雖然自建面臨著電話銷售人員的招聘，培訓(xùn)以及管理等問題，但是如果找到一家不靠譜的電銷外包公司合作，還不如自己花點(diǎn)精力打造團(tuán)隊(duì)。對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)外包的問題，我們來聽一聽企業(yè)用戶是怎么說的吧！正方觀點(diǎn)：電銷團(tuán)隊(duì)要外包出去，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢！...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇代接回訪電話。但是，在面對(duì)市場上眾多的代接回訪電話，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的代接回訪電話對(duì)于一些新手來說，可以從以下4個(gè)方面來選擇代接回訪電話，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看代接回訪電話實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
熱線咨詢服務(wù)外包合作伙伴
豐富的電話營銷外包經(jīng)驗(yàn)，眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇
