專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)遇到的問題
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì),讓天下沒有難做的電銷
人工成本高 無需組團(tuán)隊(duì),場(chǎng)所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無法全程質(zhì)檢+實(shí)時(shí)監(jiān)控
服務(wù)時(shí)間死板 無法靈活排班,動(dòng)態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號(hào)不好加密隱藏,暴漏真實(shí)電話號(hào)碼
培訓(xùn)不專業(yè) 沒有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來確保話務(wù)員服務(wù)水平
人員流動(dòng)大 好不容易培養(yǎng)一些人員,但是又走了
專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構(gòu)建,篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度,幫您快速觸達(dá)潛在客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升電銷外包轉(zhuǎn)化效果
電話銷售
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等,提高 轉(zhuǎn)化率。
電話意向
高情商了解用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查,并最終反饋到商家處,提升用戶 意向率。
售后服務(wù)
專注、熱誠的接待用戶的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約等服務(wù)。
電話邀約
通過電話, 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng),邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
電話回訪
與目標(biāo)用戶溝通,確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度,提升用戶 復(fù)購率。
電話調(diào)研
通過電話,詢問目標(biāo)用戶相關(guān)問題,從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話營銷
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等,提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過電話, 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng),邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)常見問題
電銷外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案,你都可以在這里找到
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇展會(huì)邀約外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的展會(huì)邀約外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的展會(huì)邀約外包對(duì)于一些新手來說,可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì),即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“...
電話銷售外包客服,是指一些企業(yè)資源整合職業(yè)化呼叫中心團(tuán)隊(duì)資源,來承接一些企業(yè)呼叫中心外包服務(wù)工作,從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率。對(duì)于一些企業(yè)而言,聯(lián)通外呼不僅能夠讓專業(yè)的人員為顧客服務(wù)、提高利潤,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!這對(duì)于企業(yè)運(yùn)營者而言,不僅僅開源,同時(shí)也是節(jié)流,提高了中小企業(yè)的競爭力。電話...
中國移動(dòng)營業(yè)廳項(xiàng)目簡介:中國移動(dòng)營業(yè)廳項(xiàng)目需求,通過電話呼出向移動(dòng)客戶推薦新寬帶。服務(wù)方案:針對(duì)中國移動(dòng)營業(yè)廳的需求,呼叫中心安排15個(gè)坐席進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。電話呼出外包話術(shù)(由移動(dòng)營業(yè)廳提供,僅供參考):用戶:喂,你好客服:xx先生,你好,我這邊是移動(dòng)營業(yè)廳的,今天主動(dòng)給您打電話呢,因?yàn)橐苿?dòng)推出5G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù),其...
如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展,一些企業(yè)商家選擇將會(huì)議邀約外包給其他公司來做,而自己有更多時(shí)間和精力投入到核心業(yè)務(wù)上,但是有很多人對(duì)于會(huì)議邀約外包怎么收費(fèi)收費(fèi),多少錢一個(gè)月等問題并不清楚,下面牛企呼叫中心小編為大家簡單介紹一下。會(huì)議邀約外包的成本包括哪些?通常來說,會(huì)議邀約外包成本包括人工成本、通訊成本以及少量的系統(tǒng)設(shè)備使用費(fèi)...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將固話代接。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的固話代接團(tuán)隊(duì),又該如何選擇呢?其實(shí),比較簡單的選擇方法,就是看固話代接人員是否,試想一下,一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的固話代接公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的固話代接公司對(duì)于一些新手來說,可以從...
現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)電話銷售外包的需求越來越大了,一來是因?yàn)樽誀I用人成本的提高,二來是流動(dòng)性大的問題困擾,所以越來越多的企業(yè)會(huì)想把電話銷售外包給第三方服務(wù)商去做,尤其是一二線城市的用人成本更是高的可怕,電話銷售外包是一個(gè)比較好的解決辦法。那么電話銷售外包多少錢一個(gè)月?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下!電話銷售外包收費(fèi)模...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話外呼公司,又該如何選擇呢?其實(shí),比較簡單的選擇方法,就是看電話外呼公司是否,試想一下,一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的電話外呼公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于一些新手來說,可...
電話外包銷售,是指一些企業(yè)資源整合職業(yè)化呼叫中心團(tuán)隊(duì)資源,來承接一些企業(yè)呼叫中心外包服務(wù)工作,從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率。對(duì)于一些企業(yè)而言,聯(lián)通外呼不僅能夠讓專業(yè)的人員為顧客服務(wù)、提高利潤,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!這對(duì)于企業(yè)運(yùn)營者而言,不僅僅開源,同時(shí)也是節(jié)流,提高了中小企業(yè)的競爭力。電話外包...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話外包客服。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話外包客服,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話外包客服對(duì)于一些新手來說,可以從以下4個(gè)方面來選擇電話外包客服,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電話外包客服實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
客戶異議的處理必須遵循以下基本原則,才能轉(zhuǎn)化為交易機(jī)會(huì)。1、提前做好充分準(zhǔn)備“不打無準(zhǔn)備之仗”是銷售人員克服客戶異議應(yīng)遵循的基本原則。在離開公司之前,銷售人員應(yīng)該列出客戶可能提出的各種反對(duì)意見,然后考慮一個(gè)完美的答案。面對(duì)客戶的反對(duì),我們可以提前做好一些準(zhǔn)備,從容應(yīng)對(duì)。相反,我們可能會(huì)驚慌失措,不知所措,或者無法給客戶...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將電話銷售外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話銷售外包團(tuán)隊(duì),又該如何選擇呢?其實(shí),比較簡單的選擇方法,就是看電話銷售外包人員是否,試想一下,一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的電話銷售外包公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的電話銷售外包公司對(duì)于...
現(xiàn)如今,市面上的做電話銷售外包的公司還是非常多的,其中也不乏“騙子”機(jī)構(gòu),如何選擇省錢、省時(shí)、省力又靠譜的電話銷售外包公司呢?下面就隨著秒賽小編一起看一下吧!在選擇電話銷售外包公司,先需要了解以下幾個(gè)問題:1、是全部外包,還是部分外包?2、是提高業(yè)績,還是開拓市場(chǎng)?3、是長期,還是短期間?........在分析完自己的...
不僅電子商務(wù)公司會(huì)定期開展活動(dòng),而且公司也會(huì)定期開展活動(dòng)以吸引客戶。這只是一種網(wǎng)上商店活動(dòng),另一種是通過電話營銷進(jìn)行的活動(dòng)。因此,當(dāng)公司在進(jìn)行活動(dòng)時(shí),通過電話進(jìn)行的查詢數(shù)量往往會(huì)飆升。電子商務(wù)網(wǎng)店可以通過外包來解決這個(gè)問題。那么,公司可以選擇將電話服務(wù)的銷售外包嗎?事實(shí)上,《外包客戶服務(wù)》的編輯認(rèn)為原則是一樣的??蛻糇?..
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話推廣外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話推廣外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話推廣外包對(duì)于一些新手來說,可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì),即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“...
電銷外包,是指一些企業(yè)整合專業(yè)化電銷團(tuán)隊(duì)資源,來承接一些企業(yè)電銷外包服務(wù)工作,從而達(dá)到降低成本、提高效率、發(fā)展自身核心競爭力業(yè)務(wù)。對(duì)于一些企業(yè)來說,電銷外包方式不僅能夠讓專業(yè)的電銷人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!這對(duì)于企業(yè)來說,不僅僅開源,同時(shí)也是節(jié)流,提高了中小企業(yè)的競爭力。電...
如今,電銷團(tuán)隊(duì)外包是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),但不少企業(yè)用戶越來越關(guān)注的問題:電銷團(tuán)隊(duì)外包靠譜嗎?雖然自建面臨著電話銷售人員的招聘,培訓(xùn)以及管理等問題,但是如果找到一家不靠譜的電銷外包公司合作,還不如自己花點(diǎn)精力打造團(tuán)隊(duì)。對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)外包的問題,我們來聽一聽企業(yè)用戶是怎么說的吧!正方觀點(diǎn):電銷團(tuán)隊(duì)要外包出去,這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)!...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇營銷外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的營銷外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的營銷外包對(duì)于一些新手來說,可以從以下4個(gè)方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì),即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“空殼”公司,...
現(xiàn)如今隨著消費(fèi)者主導(dǎo)地位的提升,商家就需要了解客戶的需求,以及對(duì)于產(chǎn)品使用情況,從而制定對(duì)應(yīng)的發(fā)展策略!而這里就需要對(duì)客戶進(jìn)行回訪,但是一些企業(yè)沒有精力和時(shí)間去做,于是就選擇電話回訪外包。于是就有人問了,電話回訪業(yè)務(wù)外包怎么收費(fèi),一個(gè)月多少錢?下文牛企呼叫中心小編就為大家詳細(xì)介紹一下!電話回訪業(yè)務(wù)外包怎么收費(fèi)一般來說,...
400電話是連接客戶需求于與企業(yè)解答的連接,其中呼入呼出客服起著重要的作用??头蜗蟆⒎?wù)質(zhì)量等因素直接決定著企業(yè)的轉(zhuǎn)化情況。隨著專業(yè)客服人員的招聘越來越難,企業(yè)沒有時(shí)間和精力為在崗客服人員的服務(wù)技能進(jìn)行提升,嚴(yán)重影響了企業(yè)轉(zhuǎn)化率??头獍堑谌椒?wù)行業(yè),通過為企業(yè)提供專業(yè)的客服人員而立足于市場(chǎng)上,深受企業(yè)的信賴...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇營銷外包公司。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的營銷外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的營銷外包公司對(duì)于一些新手來說,可以從以下4個(gè)方面來選擇營銷外包公司,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“...
專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)合作伙伴
豐富的電話營銷外包經(jīng)驗(yàn),眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇