永吉電話銷售服務(wù)外包遇到的問題
專業(yè)電銷團(tuán)隊,讓天下沒有難做的電銷
人工成本高 無需組團(tuán)隊,場所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無法全程質(zhì)檢+實時監(jiān)控
服務(wù)時間死板 無法靈活排班,動態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號不好加密隱藏,暴漏真實電話號碼
培訓(xùn)不專業(yè) 沒有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來確保話務(wù)員服務(wù)水平
人員流動大 好不容易培養(yǎng)一些人員,但是又走了
永吉電話銷售服務(wù)外包是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構(gòu)建,篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度,幫您快速觸達(dá)潛在客戶,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升電銷外包轉(zhuǎn)化效果
電話銷售
完成對產(chǎn)品的推介、咨詢、報價以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等,提高 轉(zhuǎn)化率。
電話意向
高情商了解用戶對目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查,并最終反饋到商家處,提升用戶 意向率。
售后服務(wù)
專注、熱誠的接待用戶的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約等服務(wù)。
電話邀約
通過電話, 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請,邀請到某個地方或參加某個活動等服務(wù)。
電話回訪
與目標(biāo)用戶溝通,確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度,提升用戶 復(fù)購率。
電話調(diào)研
通過電話,詢問目標(biāo)用戶相關(guān)問題,從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話營銷
完成對產(chǎn)品的推介、咨詢報價以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等,提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過電話, 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請,邀請到某個地方或參加某個活動等服務(wù)。
永吉電話銷售服務(wù)外包服務(wù)流程
專業(yè)電銷團(tuán)隊外包,讓天下沒有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
永吉電話銷售服務(wù)外包常見問題
電銷外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案,你都可以在這里找到
在電話銷售行業(yè)中,封號問題首當(dāng)其沖,這一問題解決起來特別麻煩,需要各種電銷防封系統(tǒng)來輔助銷售人員,否則就非常容易被封號,而且對于企業(yè)來說,組建一個電話銷售團(tuán)隊需要耗費大量的時間精力,如果選擇專業(yè)安全的電話銷售外包公司,就不用去考慮這些問題,那么今天我們就來講一下該怎么選擇電話銷售外包公司?! ∵x擇電話銷售外包公司需...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話銷售。但是,在面對市場上眾多的電話銷售,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話銷售對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團(tuán)隊還是非常多的,其中不乏一些“空殼”公司,...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇銷售外包公司。但是,在面對市場上眾多的銷售外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的銷售外包公司對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇銷售外包公司,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看銷售外包公司實力現(xiàn)如今,市場上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
客服服務(wù)外包是近年來比較火的一個行業(yè),電話呼入客服外包是其中一種適合企業(yè)的外包類型。那么是所有的企業(yè)電話呼入客服都需要外包嗎?那外包對企業(yè)有什么樣的作用呢?我們了解一下適合外包的企業(yè)和外包作用吧。 一、沒時間打理客服事務(wù)的企業(yè) 沒有時間打理客服的企業(yè)多見于剛起步階段和企業(yè)擴大階段,這個時期企業(yè)主忙于企業(yè)運營,沒...
電話銷售外包客服,是指一些企業(yè)資源整合職業(yè)化呼叫中心團(tuán)隊資源,來承接一些企業(yè)呼叫中心外包服務(wù)工作,從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率。對于一些企業(yè)而言,聯(lián)通外呼不僅能夠讓專業(yè)的人員為顧客服務(wù)、提高利潤,而且也不需要自己去花費額外的時間、精力去管理!這對于企業(yè)運營者而言,不僅僅開源,同時也是節(jié)流,提高了中小企業(yè)的競爭力。電話...
現(xiàn)如今隨著消費者主導(dǎo)地位的提升,商家就需要了解客戶的需求,以及對于產(chǎn)品使用情況,從而制定對應(yīng)的發(fā)展策略!而這里就需要對客戶進(jìn)行回訪,但是一些企業(yè)沒有精力和時間去做,于是就選擇電話回訪外包。于是就有人問了,電話回訪業(yè)務(wù)外包怎么收費,一個月多少錢?下文牛企呼叫中心小編就為大家詳細(xì)介紹一下!電話回訪業(yè)務(wù)外包怎么收費一般來說,...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話推廣外包。但是,在面對市場上眾多的電話推廣外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話推廣外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團(tuán)隊還是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將固話代接。但是,在面對市場上眾多的固話代接團(tuán)隊,又該如何選擇呢?其實,比較簡單的選擇方法,就是看固話代接人員是否,試想一下,一些小機構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的固話代接公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的固話代接公司對于一些新手來說,可以從...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇教育邀約外包。但是,在面對市場上眾多的教育邀約外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的教育邀約外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團(tuán)隊還是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話銷售公司。但是,在面對市場上眾多的電話銷售公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話銷售公司對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電話銷售公司,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電話銷售公司實力現(xiàn)如今,市場上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇電話外包客服。但是,在面對市場上眾多的電話外包客服,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話外包客服對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電話外包客服,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電話外包客服實力現(xiàn)如今,市場上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
電話銷售外包的收費方式在了解電話銷售外包合作模式之后,我們來看看其收費方式,主要分為“底薪+提成”和“固定薪資”:1)底薪+提成這種收費方式是目前較為常用的,也是雙方都能認(rèn)可的。底薪一般是指所在城市基礎(chǔ)消費標(biāo)準(zhǔn)(當(dāng)然有的電話銷售外包公司,也會提高底薪),而提成一般在業(yè)績的2%—5%,具體的需要合作雙方進(jìn)行商談。ps:這...
眾所周知,bpo外包可以使企業(yè)免于高昂的自建成本。但是,許多用戶仍然不知道bpo外包怎么收費,價格是多少?下呼叫中心小編為大家詳細(xì)分析一下。bpo外包收取多少費用?一般的bpo外包費用包括:人工成本,設(shè)備和租金租金,系統(tǒng)和軟件成本,通訊費用等。一、人工成本1.人員工資客服服務(wù)的月薪與客服服務(wù)所在的行業(yè)和城市有關(guān)。例如,...
客戶異議的處理必須遵循以下基本原則,才能轉(zhuǎn)化為交易機會。1、提前做好充分準(zhǔn)備“不打無準(zhǔn)備之仗”是銷售人員克服客戶異議應(yīng)遵循的基本原則。在離開公司之前,銷售人員應(yīng)該列出客戶可能提出的各種反對意見,然后考慮一個完美的答案。面對客戶的反對,我們可以提前做好一些準(zhǔn)備,從容應(yīng)對。相反,我們可能會驚慌失措,不知所措,或者無法給客戶...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將電話銷售外包公司。但是,在面對市場上眾多的電話銷售外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電話銷售外包公司對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電話外呼公司,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電話銷售外包公司實力現(xiàn)如今,市場上電話外呼公司還是非常...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇幫打電話服務(wù)平臺。但是,在面對市場上眾多的幫打電話服務(wù)平臺,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的幫打電話服務(wù)平臺對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團(tuán)隊還是非常多的,...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,選擇營銷外包。但是,在面對市場上眾多的營銷外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的營銷外包對于一些新手來說,可以從以下4個方面來選擇電銷外呼團(tuán)隊,即實力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊實力現(xiàn)如今,市場上電銷外呼團(tuán)隊還是非常多的,其中不乏一些“空殼”公司,...
如今,電銷團(tuán)隊外包是時代發(fā)展的趨勢,但不少企業(yè)用戶越來越關(guān)注的問題:電銷團(tuán)隊外包靠譜嗎?雖然自建面臨著電話銷售人員的招聘,培訓(xùn)以及管理等問題,但是如果找到一家不靠譜的電銷外包公司合作,還不如自己花點精力打造團(tuán)隊。對于電銷團(tuán)隊外包的問題,我們來聽一聽企業(yè)用戶是怎么說的吧!正方觀點:電銷團(tuán)隊要外包出去,這是時代發(fā)展的趨勢!...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將電話銷售外包。但是,在面對市場上眾多的電話銷售外包團(tuán)隊,又該如何選擇呢?其實,比較簡單的選擇方法,就是看電話銷售外包人員是否,試想一下,一些小機構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才,也只有靠譜的電話銷售外包公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的電話銷售外包公司對于...
電話調(diào)查外包的五大優(yōu)勢一、人員靈活調(diào)配由于采用電話調(diào)查外包模式,人員數(shù)量具有一定的靈活性,可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時調(diào)整在人數(shù),如淡季減少人員,旺季增加人員。二、提高轉(zhuǎn)化率專業(yè)的電話調(diào)查外包團(tuán)隊是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,而且有著類似工作經(jīng)驗,并且還擁有很好的服務(wù)意識以及銷售技巧,可以提高轉(zhuǎn)化率。三、省錢省力專業(yè)的電話調(diào)查外包團(tuán)隊優(yōu)化...
永吉電話銷售服務(wù)外包合作伙伴
豐富的電話營銷外包經(jīng)驗,眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇