永吉電話銷售外包客服遇到的問(wèn)題
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì),讓天下沒(méi)有難做的電銷
人工成本高 無(wú)需組團(tuán)隊(duì)，場(chǎng)所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無(wú)法全程質(zhì)檢+實(shí)時(shí)監(jiān)控
服務(wù)時(shí)間死板 無(wú)法靈活排班，動(dòng)態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號(hào)不好加密隱藏，暴漏真實(shí)電話號(hào)碼
培訓(xùn)不專業(yè) 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來(lái)確保話務(wù)員服務(wù)水平
人員流動(dòng)大 好不容易培養(yǎng)一些人員，但是又走了
永吉電話銷售外包客服是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫(huà)像構(gòu)建，篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度，幫您快速觸達(dá)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升電銷外包轉(zhuǎn)化效果
電話銷售
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高 轉(zhuǎn)化率。
電話意向
高情商了解用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查，并最終反饋到商家處，提升用戶 意向率。
售后服務(wù)
專注、熱誠(chéng)的接待用戶的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問(wèn)題處理、熱線預(yù)約等服務(wù)。
電話邀約
通過(guò)電話， 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng)，邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
電話回訪
與目標(biāo)用戶溝通，確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度，提升用戶 復(fù)購(gòu)率。
電話調(diào)研
通過(guò)電話，詢問(wèn)目標(biāo)用戶相關(guān)問(wèn)題，從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話營(yíng)銷
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過(guò)電話， 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng)，邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
永吉電話銷售外包客服服務(wù)流程
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒(méi)有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
永吉電話銷售外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
電銷外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案，你都可以在這里找到
如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，一些企業(yè)商家選擇將會(huì)議邀約外包給其他公司來(lái)做，而自己有更多時(shí)間和精力投入到核心業(yè)務(wù)上，但是有很多人對(duì)于會(huì)議邀約外包怎么收費(fèi)收費(fèi)，多少錢(qián)一個(gè)月等問(wèn)題并不清楚，下面牛企呼叫中心小編為大家簡(jiǎn)單介紹一下。會(huì)議邀約外包的成本包括哪些？通常來(lái)說(shuō)，會(huì)議邀約外包成本包括人工成本、通訊成本以及少量的系統(tǒng)設(shè)備使用費(fèi)...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇展會(huì)邀約外包。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的展會(huì)邀約外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的展會(huì)邀約外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇代接回訪電話。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的代接回訪電話，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的代接回訪電話對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇代接回訪電話，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看代接回訪電話實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
400電話外包，是指一些企業(yè)商家將400電話業(yè)務(wù)外包出去，從而達(dá)到降低成本、提高效率、發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話外包方式不僅能夠讓專業(yè)的電話人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績(jī)，而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理！這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅開(kāi)源，同時(shí)也是節(jié)流，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。400電話外包服務(wù)的...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇電話外包客服。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話外包客服，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話外包客服對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電話外包客服，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電話外包客服實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
電話銷售外包客服，是指一些企業(yè)資源整合職業(yè)化呼叫中心團(tuán)隊(duì)資源，來(lái)承接一些企業(yè)呼叫中心外包服務(wù)工作，從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率。對(duì)于一些企業(yè)而言，聯(lián)通外呼不僅能夠讓專業(yè)的人員為顧客服務(wù)、提高利潤(rùn)，而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理！這對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)者而言，不僅僅開(kāi)源，同時(shí)也是節(jié)流，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。電話...
中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目簡(jiǎn)介：中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目需求，通過(guò)電話呼出向移動(dòng)客戶推薦新寬帶。服務(wù)方案：針對(duì)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的需求，呼叫中心安排15個(gè)坐席進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。電話呼出外包話術(shù)（由移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳提供，僅供參考）：用戶：喂，你好客服：xx先生，你好，我這邊是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的，今天主動(dòng)給您打電話呢，因?yàn)橐苿?dòng)推出5G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù)，其...
現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)電話銷售外包的需求越來(lái)越大了，一來(lái)是因?yàn)樽誀I(yíng)用人成本的提高，二來(lái)是流動(dòng)性大的問(wèn)題困擾，所以越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)想把電話銷售外包給第三方服務(wù)商去做，尤其是一二線城市的用人成本更是高的可怕，電話銷售外包是一個(gè)比較好的解決辦法。那么電話銷售外包多少錢(qián)一個(gè)月？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下！電話銷售外包收費(fèi)模...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇固話外包。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的固話外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的固話外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇固話外包，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看固話外包實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“空殼”公司，他們官網(wǎng)...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，就選擇將電話銷售外包。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話銷售外包團(tuán)隊(duì)，又該如何選擇呢？其實(shí)，比較簡(jiǎn)單的選擇方法，就是看電話銷售外包人員是否，試想一下，一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才，也只有靠譜的電話銷售外包公司才能留住這些的人才。如何找到靠譜的電話銷售外包公司對(duì)于...
不僅電子商務(wù)公司會(huì)定期開(kāi)展活動(dòng)，而且公司也會(huì)定期開(kāi)展活動(dòng)以吸引客戶。這只是一種網(wǎng)上商店活動(dòng)，另一種是通過(guò)電話營(yíng)銷進(jìn)行的活動(dòng)。因此，當(dāng)公司在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，通過(guò)電話進(jìn)行的查詢數(shù)量往往會(huì)飆升。電子商務(wù)網(wǎng)店可以通過(guò)外包來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。那么，公司可以選擇將電話服務(wù)的銷售外包嗎？事實(shí)上，《外包客戶服務(wù)》的編輯認(rèn)為原則是一樣的?？蛻糇?..
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，就選擇幫打電話服務(wù)平臺(tái)。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的幫打電話服務(wù)平臺(tái)，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的幫打電話服務(wù)平臺(tái)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇幫忙打電話的平臺(tái)。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的幫忙打電話的平臺(tái)，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的幫忙打電話的平臺(tái)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇幫忙打電話的平臺(tái)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看幫忙打電話的平臺(tái)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，就選擇電電話銷售項(xiàng)目外包公司。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話銷售項(xiàng)目外包公司，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話銷售項(xiàng)目外包公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇會(huì)銷團(tuán)隊(duì)外包公司。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)外包公司，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)外包公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇會(huì)銷團(tuán)隊(duì)外包公司，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看會(huì)銷團(tuán)隊(duì)外包公司實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常...
客戶異議的處理必須遵循以下基本原則，才能轉(zhuǎn)化為交易機(jī)會(huì)。1、提前做好充分準(zhǔn)備“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”是銷售人員克服客戶異議應(yīng)遵循的基本原則。在離開(kāi)公司之前，銷售人員應(yīng)該列出客戶可能提出的各種反對(duì)意見(jiàn)，然后考慮一個(gè)完美的答案。面對(duì)客戶的反對(duì)，我們可以提前做好一些準(zhǔn)備，從容應(yīng)對(duì)。相反，我們可能會(huì)驚慌失措，不知所措，或者無(wú)法給客戶...
現(xiàn)如今，市面上的做電話銷售外包的公司還是非常多的,其中也不乏“騙子”機(jī)構(gòu)，如何選擇省錢(qián)、省時(shí)、省力又靠譜的電話銷售外包公司呢？下面就隨著秒賽小編一起看一下吧！在選擇電話銷售外包公司，先需要了解以下幾個(gè)問(wèn)題：1、是全部外包，還是部分外包？2、是提高業(yè)績(jī)，還是開(kāi)拓市場(chǎng)？3、是長(zhǎng)期，還是短期間？........在分析完自己的...
眾所周知，bpo外包可以使企業(yè)免于高昂的自建成本。但是，許多用戶仍然不知道bpo外包怎么收費(fèi)，價(jià)格是多少？下呼叫中心小編為大家詳細(xì)分析一下。bpo外包收取多少費(fèi)用？一般的bpo外包費(fèi)用包括：人工成本，設(shè)備和租金租金，系統(tǒng)和軟件成本，通訊費(fèi)用等。一、人工成本1.人員工資客服服務(wù)的月薪與客服服務(wù)所在的行業(yè)和城市有關(guān)。例如，...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤(rùn)，選擇電話推廣外包。但是，在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電話推廣外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電話推廣外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì)，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今，市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
如今電話銷售與企業(yè)效益有著直接關(guān)系，而一些企業(yè)還在糾結(jié)是選擇自建好呢，還是選擇電話銷售外包呢？下面秒賽呼叫中心小編介紹一下企業(yè)自建電話銷售團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)以及外包的好處，希望對(duì)大家有幫助。一、自建電話銷售團(tuán)隊(duì)面臨“痛點(diǎn)”1、電話銷售招聘難，流失率高眾所周知，電話銷售崗位比較枯燥，需要經(jīng)常面臨人員招聘難、流失快的，而這就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)...
永吉電話銷售外包客服合作伙伴
豐富的電話營(yíng)銷外包經(jīng)驗(yàn)，眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇
