電銷業(yè)務(wù)外放平臺遇到的問題
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì),讓天下沒有難做的電銷
人工成本高 無需組團(tuán)隊(duì)，場所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無法全程質(zhì)檢+實(shí)時監(jiān)控
服務(wù)時間死板 無法靈活排班，動態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號不好加密隱藏，暴漏真實(shí)電話號碼
培訓(xùn)不專業(yè) 沒有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來確保話務(wù)員服務(wù)水平
人員流動大 好不容易培養(yǎng)一些人員，但是又走了
電銷業(yè)務(wù)外放平臺是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構(gòu)建，篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度，幫您快速觸達(dá)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升電銷外包轉(zhuǎn)化效果
電話銷售
完成對產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高 轉(zhuǎn)化率。
電話意向
高情商了解用戶對目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查，并最終反饋到商家處，提升用戶 意向率。
售后服務(wù)
專注、熱誠的接待用戶的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約等服務(wù)。
電話邀約
通過電話， 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請，邀請到某個地方或參加某個活動等服務(wù)。
電話回訪
與目標(biāo)用戶溝通，確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度，提升用戶 復(fù)購率。
電話調(diào)研
通過電話，詢問目標(biāo)用戶相關(guān)問題，從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話營銷
完成對產(chǎn)品的推介、咨詢報(bào)價以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等，提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過電話， 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請，邀請到某個地方或參加某個活動等服務(wù)。
電銷業(yè)務(wù)外放平臺服務(wù)流程
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
電銷業(yè)務(wù)外放平臺常見問題
電銷外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案，你都可以在這里找到
呼叫中心電話客服成功邀約客戶的14個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，你做到了，離成交就更進(jìn)一步了！細(xì)節(jié)1：讓自己處于微笑狀態(tài)很多電話銷售顧問在接受電話溝通能力實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)時，都要求其在桌子上放置一面鏡子，就是要讓電銷在打電話的過程中，有意識的看看鏡子里的自己，盡量讓自己處于微笑之中。微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇外呼電銷。但是，在面對市場上眾多的外呼電銷，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的外呼電銷對于一些新手來說，可以從以下4個方面來選擇外呼電銷，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看外呼電銷實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“空殼”公司，他們官網(wǎng)...
銷售不管對哪個企業(yè)來說都是非常重要的工作，銷售又分線上線下，而線下銷售我們可以見到跑單的業(yè)務(wù)員，線上就是我們常常接到的推銷電話，目前線上銷售招人很難，因此大部分企業(yè)會把電話銷售外包出去，那么電銷外包團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該去哪找呢?選擇電銷外包團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢有哪些? 現(xiàn)如今的電話銷售，每天不僅要面臨封號問題，有時候還會被用戶辱罵(敏感型脾...
電銷外包可以讓不少金融企業(yè)在初期不用投入大量的人力、物力，而且能夠快速處理大量營銷推廣業(yè)務(wù)。但不少金融企業(yè)不清楚電銷外包怎么收費(fèi)，也不知道哪一家更適合自己。下面天云祥呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下！金融電銷外包公司怎么選？對于很多新手來說，不能完全電銷外包價格來決定選擇哪一家電銷外包公司，而需要重點(diǎn)考察以下五個方面：...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇電銷代理公司。但是，在面對市場上眾多的電銷代理公司，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電銷代理公司對于一些新手來說，可以從以下4個方面來選擇電銷代理公司，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷代理公司實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常多的，其中不乏一些“...
【導(dǎo)讀】互聯(lián)網(wǎng)時代，保險行業(yè)電銷就越來越緊缺，這個時候把保險電銷工作外包出去，可以節(jié)省保險行業(yè)的成本，而且專業(yè)的電銷外包公司都是具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不管是服務(wù)技巧還是和客戶溝通銷售等方面都是專業(yè)的。保險行業(yè)為什么要選擇電銷外包1、在成本上——省保險行業(yè)自己招聘的電銷花費(fèi)的成本比較高，如果想組建一個自己的電銷團(tuán)隊(duì)也是不容易的，...
客戶在接到推銷電話時，態(tài)度都是冷淡甚至反感的。銷售要用積極的態(tài)度去面對，同時站在客戶的立場上體驗(yàn)和思考問題，就容易和客戶在語言上得到溝通，這樣往往能贏得了客戶的好感。銷售一個利益交換的過程?？蛻舢?dāng)然最關(guān)心自己的利益，所以銷售人員想提高自己的業(yè)績，就要學(xué)會站在客戶的角度想問題，不要滿腦子都是自己的利益。只有切實(shí)幫助客戶實(shí)...
說到電話客服，大多數(shù)人的反應(yīng)是手動電話銷售。對于電話銷售，需要完善客戶服務(wù)外包平臺。外包平臺的客服人員在銷售方面有很多技能。但這種銷售技巧是外包商天生的嗎？當(dāng)然不是，是外包平臺通過各種培訓(xùn)提高了客服解決問題的能力。讓我們來看看手工電話客戶服務(wù)外包平臺如何解決客戶服務(wù)銷售問題。1.有貨但不敢賣不敢銷售是大多數(shù)客戶服務(wù)新手...
第五十一個故事：電銷公司是如何賺錢的 今年因?yàn)橐咔榈木壒?，貸款行業(yè)的各個公司都是3月份后才正式開工，而且普遍業(yè)績慘淡，有一個奇怪的現(xiàn)象是以前賺得盆滿缽溢的電銷公司竟然成批的倒閉，這個看起來有點(diǎn)不正常，前面說了，貸款5萬，收費(fèi)47000，這可是比販毒還賺錢的行業(yè)，怎么會成批倒閉呢？其實(shí)我早就猜到有這么，只是沒想到這來的...
為了節(jié)省成本，快速篩選出目標(biāo)客戶，電話銷售就成了很多企業(yè)的選擇方向，因此現(xiàn)在市場中對電話銷售客服的需求也是暴增，那么該如何做好電話銷售的工作呢?作為一名電話銷售客服又需具備哪些能力呢?下面北京萌萌客客服外包服務(wù)商的小編就帶您來詳細(xì)了解一下?！ ?、充分了解自己的產(chǎn)品或業(yè)務(wù) 這點(diǎn)應(yīng)該很好理解，因?yàn)橹挥锌头藛T充分了...
如今關(guān)于電銷外包靠不靠譜的問題，大家都有不同的看法！有的企業(yè)沒有找到好的電銷外包公司，合作之后的體驗(yàn)是非常差的，而有的企業(yè)一聽“電銷外包”這個詞就覺得不靠譜，因?yàn)殡婁N團(tuán)隊(duì)不在自己的管理下，難把控。那么就這個問題，您應(yīng)該這么看！這里小編有話說，電銷外包還是非?？孔V的，前提是您選擇一家正規(guī)的公司，而不是一些濫竽充數(shù)的，好的...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇人工電銷。但是，在面對市場上眾多的人工電銷，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的人工電銷對于一些新手來說，可以從以下4個方面來選擇人工電銷，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看人工電銷實(shí)力現(xiàn)如今，市場上人工電銷還是非常多的，其中不乏一些“空殼”公司，他們官網(wǎng)做的...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，就選擇將電銷外包服務(wù)。但是，在面對市場上眾多的電銷外包服務(wù)，又該如何選擇呢？其實(shí)，比較簡單的選擇方法，就是看電銷外包服務(wù)，試想一下，一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住的人才，也只有靠譜的電銷外包服務(wù)才能留住這些的人才。如何找到靠譜的電銷外包服務(wù)對于一些新手來說，可以從...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，就選擇將電銷話務(wù)員外包。但是，在面對市場上眾多的電銷話務(wù)員外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電銷話務(wù)員外包對于一些新手來說，可以從以下4個方面來選擇電銷話務(wù)員外包，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷話務(wù)員外包實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷話務(wù)員外包還是非常多的...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇電銷外包價格。但是，在面對市場上眾多的電銷外包價格，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的電銷外包價格對于一些新手來說，可以從以下4個方面來選擇電銷外包價格，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看電銷外包價格實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的，其中不乏一些“...
如今互聯(lián)網(wǎng)時代，電銷人員的重要性就不言而喻的，不僅可以提高業(yè)績、滿足客戶需求，而且提升品牌形象，開拓新的市場！那么電銷人員需要具備哪些能力？下面秒賽呼叫中心小編為大家詳細(xì)介紹一下！一、明確客戶需求電銷在與客戶接觸的時間，就要通過對話了解客戶的需求，如客戶對某種商品興趣度很高，但是猶豫不決，而這個時候，作為電銷的你，就要...
說到電話客服，大多數(shù)人的反應(yīng)是手動電話銷售。對于電話銷售，需要完善客戶服務(wù)外包平臺。外包平臺的客服人員在銷售方面有很多技能。但這種銷售技巧是外包商天生的嗎？當(dāng)然不是，是外包平臺通過各種培訓(xùn)提高了客服解決問題的能力。讓我們來看看手工電話客戶服務(wù)外包平臺如何解決客戶服務(wù)銷售問題。1.有貨但不敢賣不敢銷售是大多數(shù)客戶服務(wù)新手...
電話營銷外包是怎么收費(fèi)？眾所周知，不同城市的人工成本是不一樣的，如一線城市的人工成本要高于其他城市，而且每家電話營銷外包公司的報(bào)價也不一樣。當(dāng)然，價格不是考慮合作與否的標(biāo)準(zhǔn)，還要看公司實(shí)力如何。首先，電話營銷外包收費(fèi)方式種：底薪+客服銷售額的提成。這是企業(yè)能夠普遍接受的收費(fèi)方式。會根據(jù)企業(yè)銷售的情況，量身定制一個報(bào)價。...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，選擇作業(yè)幫電銷外包。但是，在面對市場上眾多的作業(yè)幫電銷外包，又該如何選擇呢？如何找到靠譜的作業(yè)幫電銷外包對于一些新手來說，可以從以下4個方面來選擇作業(yè)幫電銷外包，即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1）看作業(yè)幫電銷外包實(shí)力現(xiàn)如今，市場上電話銷售公司還是非常多的，其中...
當(dāng)下市場上電銷外包公司有很多家，其中有好的，也有一些混水摸魚的的，很多企業(yè)商家不知道如何選擇，也不知道從哪些方面來辨別這家公司是否靠譜？下文牛企呼叫中心小編在此簡要總結(jié)下電銷外包公司怎么選擇，與大家分享交流。電銷外包公司怎么選擇、看公司資質(zhì)通過查看電銷外包公司的資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案等，如果沒法提供對應(yīng)的資質(zhì)證書，...
電銷業(yè)務(wù)外放平臺合作伙伴
豐富的電話營銷外包經(jīng)驗(yàn)，眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇
