電銷代呼遇到的問(wèn)題
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì),讓天下沒(méi)有難做的電銷
人工成本高 無(wú)需組團(tuán)隊(duì),場(chǎng)所設(shè)備
服務(wù)質(zhì)量差 無(wú)法全程質(zhì)檢+實(shí)時(shí)監(jiān)控
服務(wù)時(shí)間死板 無(wú)法靈活排班,動(dòng)態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)
信息不安全 外呼號(hào)不好加密隱藏,暴漏真實(shí)電話號(hào)碼
培訓(xùn)不專業(yè) 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系來(lái)確保話務(wù)員服務(wù)水平
人員流動(dòng)大 好不容易培養(yǎng)一些人員,但是又走了
電銷代呼是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構(gòu)建,篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度,幫您快速觸達(dá)潛在客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升電銷外包轉(zhuǎn)化效果
電話銷售
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等,提高 轉(zhuǎn)化率。
電話意向
高情商了解用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的意向度調(diào)查,并最終反饋到商家處,提升用戶 意向率。
售后服務(wù)
專注、熱誠(chéng)的接待用戶的咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問(wèn)題處理、熱線預(yù)約等服務(wù)。
電話邀約
通過(guò)電話, 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng),邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
電話回訪
與目標(biāo)用戶溝通,確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度,提升用戶 復(fù)購(gòu)率。
電話調(diào)研
通過(guò)電話,詢問(wèn)目標(biāo)用戶相關(guān)問(wèn)題,從而得到 精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果。
電話營(yíng)銷
完成對(duì)產(chǎn)品的推介、咨詢報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等,提高轉(zhuǎn)化率
意向篩選
通過(guò)電話, 熱情的向目標(biāo)用戶發(fā)送邀請(qǐng),邀請(qǐng)到某個(gè)地方或參加某個(gè)活動(dòng)等服務(wù)。
電銷代呼服務(wù)流程
專業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒(méi)有難做的電銷
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
產(chǎn)品溝通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
電銷代呼常見(jiàn)問(wèn)題
電銷外包服務(wù)案例、管理技巧、行業(yè)解決方案,你都可以在這里找到
電銷外包公司主要有以下幾種:代理商、分銷商、自營(yíng)商、合作商。那么這些外包公司有什么區(qū)別呢?下面我們一起來(lái)看看吧!首先,代理商和分銷商是不同的,代理商是直接面對(duì)客戶的,而分銷商是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的,所以在服務(wù)上會(huì)有一定的差別。其次,代理商的收入是固定的,而分銷商的收入是浮動(dòng)的,這就導(dǎo)致了兩者之間的利益分配不均衡。最后,由...
對(duì)于電話銷售人員不足的公司,外包是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是許多公司不知道他們是否適合電銷外包。今天,秒賽呼叫中心小編從電銷外包的優(yōu)缺點(diǎn)出發(fā),為您詳細(xì)解答上述問(wèn)題。電銷外包的優(yōu)劣勢(shì)分析一、電銷外包的優(yōu)勢(shì)(1)快速使用:由于無(wú)需從頭開(kāi)始構(gòu)建電話銷售團(tuán)隊(duì),因此可以快速使用電銷外包服務(wù)商提供的電話銷售設(shè)備和系統(tǒng)。企業(yè)只需要提供簡(jiǎn)單...
說(shuō)到電話客服,大多數(shù)人的反應(yīng)是手動(dòng)電話銷售。對(duì)于電話銷售,需要完善客戶服務(wù)外包平臺(tái)。外包平臺(tái)的客服人員在銷售方面有很多技能。但這種銷售技巧是外包商天生的嗎?當(dāng)然不是,是外包平臺(tái)通過(guò)各種培訓(xùn)提高了客服解決問(wèn)題的能力。讓我們來(lái)看看手工電話客戶服務(wù)外包平臺(tái)如何解決客戶服務(wù)銷售問(wèn)題。1.有貨但不敢賣不敢銷售是大多數(shù)客戶服務(wù)新手...
企業(yè)需要大量的員工工資,日常支出,管理成本,系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)成本,線路成本,辦公空間和其他支出來(lái)維持電力銷售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的前期投資是巨大的。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),掌握核心業(yè)務(wù)是正確的方法。電銷是很多企業(yè)都會(huì)選擇的一種產(chǎn)品宣傳方法,但是在運(yùn)營(yíng)上不管初期后期都會(huì)一定難度,如前期團(tuán)隊(duì)搭建成本高、工作效率低等問(wèn)題,后期也要面臨人員流失...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇尋找電銷公司。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的尋找電銷公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的尋找電銷公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇尋找電銷公司,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看尋找電銷公司實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
摘要:有很多企業(yè)剛剛選擇呼叫外包時(shí),難免會(huì)有些疑問(wèn)!呼叫外包到底有沒(méi)有效果,應(yīng)該找什么樣的電話營(yíng)銷外包公司!下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。呼叫外包到底有沒(méi)有效果?毋容置疑肯定是有效果的,不然這行怎么能存在這么多年!企業(yè)呼叫外包優(yōu)勢(shì):1、專業(yè)性:呼叫外包人員有著系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理,在專業(yè)能力上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新招的員工;2、...
【導(dǎo)讀】就目前市場(chǎng)而言,電銷分為自建型和外包型兩種。其中外包型是指企業(yè)租用其他方的呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備、人員等,從而完成電話客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等諸多活動(dòng)。不過(guò),外包市場(chǎng)“魚龍混雜”,而且網(wǎng)上眾說(shuō)紛紜,很多用戶對(duì)于“電銷外包怎么樣”“到底要不要外包”等了解并不是很清楚。下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。電銷外包怎么樣?不同的...
電銷外包團(tuán)隊(duì)有省時(shí)省力、節(jié)約成本、控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模方便等優(yōu)勢(shì),所以備受企業(yè)青睞。市面上有許多能提供此服務(wù)的代理商,有些企業(yè)老板不知道在哪里找,今天就讓小編給大家介紹一下。 電銷外包團(tuán)隊(duì)其核心價(jià)值是人,可以認(rèn)為是一個(gè)人力資源服務(wù)公司,你所安排的工作內(nèi)容,由銷售外包公司人員去負(fù)責(zé)執(zhí)行,而外包公司負(fù)責(zé)管理人員,完成雇主企業(yè)...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇電銷業(yè)務(wù)外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電銷業(yè)務(wù)外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電銷業(yè)務(wù)外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷外呼團(tuán)隊(duì),即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“...
作為一個(gè)一大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入人保車險(xiǎn)電銷的知友跟大家分享一下吧,我會(huì)詳細(xì)的跟大家講述我在這家公司的經(jīng)歷和認(rèn)識(shí)。(坐標(biāo):汕頭)那時(shí)候剛畢業(yè)確實(shí)不知道做什么工作,找工作確實(shí)困難了些,想著沒(méi)啥經(jīng)驗(yàn)就將就一點(diǎn),就被招聘廣告上月平均六七千的工資加上五險(xiǎn)一金住房用餐補(bǔ)貼等高福利吸引進(jìn)來(lái)了,進(jìn)來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己想的還是太簡(jiǎn)單了,給我一個(gè)職場(chǎng)小...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇電銷代理公司。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電銷代理公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電銷代理公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷代理公司,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷代理公司實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),就選擇將電銷外包平臺(tái)。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電銷外包平臺(tái),又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電銷外包平臺(tái)對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷外包平臺(tái),即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外包平臺(tái)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外包平臺(tái)還是非常多的,其中不乏一...
銷售不管對(duì)哪個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的工作,銷售又分線上線下,而線下銷售我們可以見(jiàn)到跑單的業(yè)務(wù)員,線上就是我們常常接到的推銷電話,目前線上銷售招人很難,因此大部分企業(yè)會(huì)把電話銷售外包出去,那么電銷外包團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該去哪找呢?選擇電銷外包團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)有哪些? 現(xiàn)如今的電話銷售,每天不僅要面臨封號(hào)問(wèn)題,有時(shí)候還會(huì)被用戶辱罵(敏感型脾...
摘要:對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),想要外包電銷,接下來(lái)面對(duì)的件事就是選擇靠譜電銷外包公司!不過(guò),市場(chǎng)上電銷外包公司,每家的情況都不一樣(有的專注電銷,而有的在售后方面做的好,也有一些渾水摸魚的),這里大家不要入坑喲!下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。一、電銷外包公司規(guī)模怎么選?從規(guī)模上來(lái)說(shuō),電銷外包公司分為大型、中型、小型。...
為了節(jié)省成本,快速篩選出目標(biāo)客戶,電話銷售就成了很多企業(yè)的選擇方向,因此現(xiàn)在市場(chǎng)中對(duì)電話銷售客服的需求也是暴增,那么該如何做好電話銷售的工作呢?作為一名電話銷售客服又需具備哪些能力呢?下面北京萌萌客客服外包服務(wù)商的小編就帶您來(lái)詳細(xì)了解一下?! ?、充分了解自己的產(chǎn)品或業(yè)務(wù) 這點(diǎn)應(yīng)該很好理解,因?yàn)橹挥锌头藛T充分了...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇電銷座席外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電銷座席外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電銷座席外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷座席外包,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),就選擇將外包電銷公司。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的外包電銷公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的外包電銷公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電話外呼公司,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看外包電銷公司實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上外包電銷公司還是非常多的,其中不乏一...
銷售不管對(duì)哪個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的工作,銷售又分線上線下,而線下銷售我們可以見(jiàn)到跑單的業(yè)務(wù)員,線上就是我們常常接到的推銷電話,目前線上銷售招人很難,因此大部分企業(yè)會(huì)把電話銷售外包出去,那么電銷外包團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該去哪找呢?選擇電銷外包團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)有哪些? 現(xiàn)如今的電話銷售,每天不僅要面臨封號(hào)問(wèn)題,有時(shí)候還會(huì)被用戶辱罵(敏感型脾...
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇電銷坐席外包。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電銷坐席外包,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電銷坐席外包對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷坐席外包,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷外呼團(tuán)隊(duì)實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電銷外呼團(tuán)隊(duì)還是非常多的,其中不乏一些“...
如今,對(duì)電話營(yíng)銷外包的需求正在增長(zhǎng)。一方面,這是由于自雇成本的增加,另一方面是高流動(dòng)性的問(wèn)題。因此,越來(lái)越多的企業(yè)希望將電話銷售外包給第三方服務(wù)提供商,尤其是在一線和二線城市。電話銷售外包是一個(gè)更好的解決方案。那么一個(gè)月電話營(yíng)銷外包多少錢?電話營(yíng)銷外包的收費(fèi)方式一,固定工資此方法更適合具有特殊席位和咨詢的企業(yè)。通常,售...
電銷代呼合作伙伴
豐富的電話營(yíng)銷外包經(jīng)驗(yàn),眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇