客服外包價(jià)格服務(wù)類型
牛企只為定制適合您的客服外包服務(wù)-多種套餐供您不同時(shí)間的選擇
在線售前客服
¥ 800
在線售后客服
¥ 1500
定制客服
¥ 1500
承接平臺(tái)
致力于幫助商家構(gòu)架全網(wǎng)客服外包解決方案
天貓
企業(yè)淘寶
京東
拼多多
蘑菇街
其它網(wǎng)店
客服外包價(jià)格遇到的問題
牛企為您提供專業(yè)的淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
定位不清晰 線上經(jīng)驗(yàn)無從下手
不懂運(yùn)營 店鋪運(yùn)營吳轉(zhuǎn)化
人才難求 招來的人不專業(yè)
不會(huì)推廣 廣告訪問量、轉(zhuǎn)化率低
人員成功高 客服培訓(xùn)難成本高
客服工作時(shí)間短 無法保證基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)間
客服外包價(jià)格是怎么做的 ?
基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像構(gòu)建,篩選各行業(yè)數(shù)據(jù)及維度,幫您快速觸達(dá)潛在客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
資深客服團(tuán)隊(duì)
上千人的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì),為您提供全天候一對(duì)一的業(yè)務(wù)咨詢各項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證完備,讓您體驗(yàn)便捷安心的一站式企業(yè)服務(wù)
專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
每一位上崗客服,都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)選拔,每周一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月一次月度考核服務(wù)過程中,實(shí)時(shí)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量服務(wù)
嚴(yán)苛的培訓(xùn)制度
實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪服務(wù)情況,嚴(yán)格審查每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求只為提供高質(zhì)量服務(wù)
低成本
只需要基本的服務(wù)費(fèi)+提成無需承擔(dān)社保公積金餐補(bǔ)等費(fèi)用
低風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)選上崗人員并輔以多方位培訓(xùn)不因客服問題而流失訂單
專業(yè)度高
熟悉各類目規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,技能嫻熟,專業(yè)的事讓專業(yè)的人做
穩(wěn)定性強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、管理一條龍,7x16小時(shí)客服全年無休
豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
擁有雄厚的客戶技術(shù)力量,精通各行業(yè)客戶服務(wù)話術(shù),嚴(yán)苛的客戶服務(wù)體系,確??头|(zhì)量0誤差
客服外包價(jià)格服務(wù)流程
專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)外包,讓天下沒有難做的客服
前期溝通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
簽約服務(wù)
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
客服培訓(xùn)
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服務(wù)
FORMAL?SERVICE
售后服務(wù)
THE LATE?COMMUNICATION
客服外包價(jià)格常見問題
花50%的成本,獲取100%的服務(wù)效果、更快的服務(wù)、更好的客服滿意度,鏈接更多,客戶更多!
什么是淘寶外包客服公司淘寶外包客服公司,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!淘寶外包客服公司的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、可以給...
一,關(guān)于在線客服外包的內(nèi)容:1,關(guān)于客服篩選:要求:可以篩選有行業(yè)背景的客服(根據(jù)項(xiàng)目的特性來篩選,比如項(xiàng)目特性是化妝品的就篩選有化妝品經(jīng)驗(yàn)的客服,如果項(xiàng)目特性是保健品,就篩選保健品的;如果是音樂教育的就篩選有音樂基礎(chǔ)的客服);第二個(gè)要求:篩選之前有過售前客服經(jīng)驗(yàn)的客服,來完成這個(gè)工作。2,關(guān)于客服的工作時(shí)間:1) 早...
什么是拼多多外包在線客服外包公司,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!拼多多外包的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、可以給店主節(jié)省很大...
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什么是客服代運(yùn)營客服代運(yùn)營,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!客服代運(yùn)營的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、可以給店主節(jié)省很大的客服...
一般來說,客服外包是為商家提供專業(yè)客服的第三方平臺(tái)。也是店鋪通過外包形式優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的一種有效方式。但是,客服外包真的能給企業(yè)帶來收益和收益嗎?外包后就沒有缺點(diǎn)了嗎?一般來說,口碑好的客服外包平臺(tái)具有的優(yōu)勢,但也有一定的劣勢。首先,我們來看看外包客服平臺(tái)的弊端一、 安全每個(gè)行業(yè)都沒有決策的安全性,外包客服平臺(tái)也不例...
就滴滴而言,肯定是因?yàn)椴恢匾暱头?赡艿蔚问歉呖萍脊荆夹g(shù)是關(guān)鍵,客服是低價(jià)值業(yè)務(wù),外包反而可以降低成本。這也是為什么滴滴出事后,各大媒體都有默契,都想干掉滴滴的根本原因。滴滴為何要將客服工作外包?如果客服不是外包出去,能否避免事故發(fā)生?公司非關(guān)鍵業(yè)務(wù)外包,已經(jīng)是一種很常見的現(xiàn)象。猶記得,當(dāng)年還在汽車制造業(yè)時(shí)候,筆者...
呼入客服外包,是指一些企業(yè)資源整合職業(yè)化呼叫中心團(tuán)隊(duì)資源,來承接一些企業(yè)呼叫中心外包服務(wù)工作,從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率。對(duì)于一些企業(yè)而言,呼入客服外包不僅能夠讓專業(yè)的人員為顧客服務(wù)、提高利潤,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!這對(duì)于企業(yè)運(yùn)營者而言,不僅僅開源,同時(shí)也是節(jié)流,提高了中小企業(yè)的競爭力。呼入...
項(xiàng)目概述快遞網(wǎng)點(diǎn)將其客服環(huán)節(jié)全權(quán)委托予專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),此即快遞客服外包,快遞客服外包服務(wù)商通過線上服務(wù)的形式,幫助快遞網(wǎng)點(diǎn)處理日??头ぷ?,快遞網(wǎng)點(diǎn)即可專注做好快件進(jìn)出港工作,經(jīng)過近幾年的良性發(fā)展,兩者已經(jīng)形成了長期穩(wěn)定、互惠互利的合作關(guān)系。項(xiàng)目背景2014年以來,我國快遞業(yè)務(wù)量逐年劇增,2021年12月8日,郵政局快...
什么是服務(wù)外包客服公司服務(wù)外包客服公司,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!服務(wù)外包客服公司的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、可以給...
電商客服公司是承載著客戶投訴、訂單業(yè)務(wù)受理(新增、補(bǔ)單、調(diào)換貨、撤單等)、通過各種溝通渠道獲取參與與客戶調(diào)查、與客戶直接聯(lián)系的一線業(yè)務(wù)受理人員。作為承上啟下的信息傳遞者,客服還肩負(fù)著及時(shí)將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。如:來自客戶對(duì)于產(chǎn)品的建議、線上下單操作修改反饋等。 按形式分在線客服與語音客服兩種。獨(dú)立的B2C公...
什么是拼多多客服外包服務(wù)拼多多客服外包服務(wù),是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!拼多多客服外包服務(wù)的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、...
抖店服務(wù)市場在去年已經(jīng)正式上線,在這不僅滿足了商家的打單、上貨需求,最近還新出一個(gè)“飛鴿客服外包服務(wù)”。那么抖店飛鴿客服外包服務(wù)具體有些什么優(yōu)勢呢?應(yīng)該如何訂購?一、抖店飛鴿客服外包服務(wù)有什么優(yōu)勢?1、成本低抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長,招聘日??头С鎏?,使用飛鴿客服外包服務(wù)還能降低成本。2、保障服務(wù)當(dāng)抖音小店客服不...
什么是網(wǎng)絡(luò)在線客服外包網(wǎng)絡(luò)在線客服外包,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!網(wǎng)絡(luò)在線客服外包的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、可以給...
什么是網(wǎng)站客服外包網(wǎng)站客服外包,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來說,客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績,而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!網(wǎng)站客服外包的優(yōu)勢1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來;2、可以給店主節(jié)省很大...
在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展擴(kuò)張的現(xiàn)下,網(wǎng)絡(luò)營銷也在順?biāo)?,很多企業(yè)為了減少成本把主要的營銷都放在了網(wǎng)絡(luò)上,這也就導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)除了需要網(wǎng)店客服還需要網(wǎng)絡(luò)客服,也就使得外包網(wǎng)絡(luò)客服隨之興起。 說到“外包”,肯定就會(huì)涉及到外包的價(jià)格,下面我們就來看看外包網(wǎng)絡(luò)客服的價(jià)格,及外包客服的工作流程。 一、外包網(wǎng)絡(luò)客服的價(jià)格 1、 ...
找了近兩個(gè)星期工作,只在今天收到了華為外包客服的offer。說實(shí)話,投簡歷的時(shí)候是有點(diǎn)隨便的,看著標(biāo)的工資還可以,然后今天讓提交各種資料,覺得很煩。不是很想去,但還是想了解清楚一點(diǎn)再做決定。有姐妹做過成都的華為外包客服工作嗎?薪資待遇怎么樣,加班嗎,績效考核嚴(yán)格嗎,工作氛圍如何?以前也沒做過客服,咨詢了工資,說是要看今...
客服外包團(tuán)隊(duì)的主要工作就是提供第三方客服服務(wù),已經(jīng)發(fā)展成為了一種流行趨勢。那么客服外包團(tuán)隊(duì)到底好不好?下面小悅就為大家具體介紹一下??头獍鼒F(tuán)隊(duì)能夠提高客服服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)榭头獍鼒F(tuán)隊(duì)有專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過培訓(xùn)的客服具有更多客服溝通技巧和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,能夠更好的服務(wù)客戶,保證客服服務(wù)質(zhì)量。客服外包團(tuán)...
什么是淘寶客服外包?通俗的講,就是店主將淘寶網(wǎng)店的客服業(yè)務(wù)交給專業(yè)的第三方公司代理。由于淘寶客服外包是新興的行業(yè),市面上對(duì)外包客服的效果褒貶不一,那么,淘寶外包客服后,網(wǎng)店到底會(huì)有什么樣的變化呢?小編帶大家了解一下?! ∫?、從客服在線時(shí)間上看外包公司擁有自己的客服團(tuán)隊(duì),為店鋪提供專業(yè)的客服,可以全天16小時(shí)無間隙替換班...
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人們越來越喜歡在網(wǎng)上購物,導(dǎo)致網(wǎng)店對(duì)客服的需求也越來越大,為了更好地解決這個(gè)問題,很多網(wǎng)店店主都紛紛選擇第三方客服外包公司。但也產(chǎn)生了新的問題,比如第三方客服外包公司靠譜嗎、該怎么選擇外包公司等。為了給大家更準(zhǔn)確的答案,作者查閱了一下相關(guān)的資料,覺得上海網(wǎng)萌客服外包公司經(jīng)理說得挺對(duì)的,下面作者就和大家分...
客服外包價(jià)格合作伙伴
豐富的電商客服外包經(jīng)驗(yàn),眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的共同選擇